客服
- 学历要求：大专
- 薪资待遇：5-10K
- 工作性质：兼职
- 工作经验：1-3年
- 招聘人数：1
岗位职责：
1、通过系统对订单进行审核，核对相关信息，确保订单信息准确；
2、在线回答解决客户反馈的产品售后问题；
3、负责及时更新及修改订单状态，保证常规订单的及时处理跟进；
4、与运营、仓库保持良好的沟通，反馈与跟进商品异常问题；
5、时刻关注订单异常，发现问题及时反馈上级领导；
6、负责店铺评价的日常维护。
任职要求：
1、OFFICE软件熟练；
2、具有较强的沟通表达能力和应变能力，能灵活处理客户的疑难问题；
3、性格温和、品德端正、认真负责、有耐心、团队意识强；
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力